Ведение социальных сетей (SMM)
Ведём ВКонтакте и Telegram как инструменты прогрева и удержания клиентов. Не производим посты ради постов — выстраиваем систему контента, которая формирует доверие и двигает аудиторию по воронке к заявке.
от 80 000 ₽/мес
Работаем с бизнесом по всей России: Москва, Казань, Санкт-Петербург и регионы.
+60%
рост вовлечённости при смене стратегии контента
x2–3
рост входящих обращений из соцсетей за 3 мес
8–12 нед
до устойчивого органического роста аудитории
-25%
снижение CPL из платных каналов при наличии прогрева в соцсетях
Для кого подходит
Постите контент, но аудитория не покупает
Есть страница, выходят посты, иногда лайкают. Но до заявок контент не доводит. Проблема не в частоте публикаций — в том, что контент не встроен в воронку продаж.
Соцсети ведутся хаотично — без стратегии и плана
Посты появляются когда есть время, темы выбираются случайно, единого голоса нет. Аудитория не понимает чем вы занимаетесь и почему стоит обратиться именно к вам.
Агентство присылает красивые посты — и больше ничего
Предыдущий подрядчик сдавал контент по плану и отчёт с охватами. Как это влияло на заявки и выручку — непонятно никому.
Бизнесы, у которых есть прогревающий контент в соцсетях, получают заявки из контекстной рекламы на 20–30% дешевле — клиент уже знает компанию и принимает решение быстрее.
Как это работает
Реальные кейсы.
Без имён — NDA. С цифрами.
+180% входящих обращений за 4 мес
Компания вела Telegram-канал нерегулярно: 2–3 поста в месяц, темы случайные, подписчики не росли
Разработали стратегию экспертного канала: рубрики под ICP, еженедельный контент-план, форматы кейсов и разборов
x2,4 обращения из соцсетей за 3 мес
Клиника красоты вела ВКонтакте самостоятельно: посты о процедурах, охваты есть, обращений из соцсетей — единицы
Переработали контент-стратегию под воронку: образовательный контент, отзывы, до/после, прямые офферы
+150% заявок без роста рекламного бюджета
Школа набрала 4 000 подписчиков в соцсетях, но конверсия в заявки — меньше 0,1%
Реструктурировали контент-план: прогревающие серии, кейсы учеников, оффер в каждом пятом посте, серии в Telegram
Компания вела Telegram-канал нерегулярно: 2–3 поста в месяц, темы случайные, подписчики не росли
Разработали стратегию экспертного канала: рубрики под ICP, еженедельный контент-план, форматы кейсов и разборов
+180% входящих обращений за 4 мес
Клиника красоты вела ВКонтакте самостоятельно: посты о процедурах, охваты есть, обращений из соцсетей — единицы
Переработали контент-стратегию под воронку: образовательный контент, отзывы, до/после, прямые офферы
x2,4 обращения из соцсетей за 3 мес
Школа набрала 4 000 подписчиков в соцсетях, но конверсия в заявки — меньше 0,1%
Реструктурировали контент-план: прогревающие серии, кейсы учеников, оффер в каждом пятом посте, серии в Telegram
+150% заявок без роста рекламного бюджета
Что входит
Стратегия присутствия в соцсетях
Анализируем целевую аудиторию, конкурентов, текущие площадки. Определяем роль каждого канала, tone of voice и контентные форматы. Соцсети встраиваем в общую маркетинговую воронку.
Контент-план и производство контента
Рубрики и темы — под бизнес-задачи, а не ради охватов. Тексты, визуал, карточки, короткие видео. Контент, который прогревает аудиторию и двигает её к заявке.
Ведение Telegram-канала
Telegram как основной канал экспертного контента и прямой коммуникации с клиентами. Стратегия канала, регулярный контент, вовлечение подписчиков, рост аудитории без накрутки.
Ведение ВКонтакте
Публикации, визуальное оформление сообщества, работа с разделами. ВКонтакте — площадка с рекламным потенциалом: контент создаём с учётом связи с таргетом.
Комьюнити-менеджмент
Ответы на комментарии и сообщения в рабочее время. Модерация негатива. Вовлечение аудитории через опросы, обсуждения и интерактивные форматы.
Аналитика и ежемесячный отчёт
Охват, вовлечённость, рост подписчиков, входящие обращения из соцсетей. Каждый месяц — разбор что сработало, что нет, контент-план на следующий период.
Стратегия присутствия в соцсетях
Анализируем целевую аудиторию, конкурентов, текущие площадки. Определяем роль каждого канала, tone of voice и контентные форматы. Соцсети встраиваем в общую маркетинговую воронку.
Контент-план и производство контента
Рубрики и темы — под бизнес-задачи, а не ради охватов. Тексты, визуал, карточки, короткие видео. Контент, который прогревает аудиторию и двигает её к заявке.
Ведение Telegram-канала
Telegram как основной канал экспертного контента и прямой коммуникации с клиентами. Стратегия канала, регулярный контент, вовлечение подписчиков, рост аудитории без накрутки.
Ведение ВКонтакте
Публикации, визуальное оформление сообщества, работа с разделами. ВКонтакте — площадка с рекламным потенциалом: контент создаём с учётом связи с таргетом.
Комьюнити-менеджмент
Ответы на комментарии и сообщения в рабочее время. Модерация негатива. Вовлечение аудитории через опросы, обсуждения и интерактивные форматы.
Аналитика и ежемесячный отчёт
Охват, вовлечённость, рост подписчиков, входящие обращения из соцсетей. Каждый месяц — разбор что сработало, что нет, контент-план на следующий период.
Почему КРИК
Контент как инструмент продаж, а не производство постов
Каждая рубрика, формат и публикация проверяется через вопрос: как это продвигает аудиторию ближе к покупке? Охваты и лайки — следствие, а не цель.
Стратегия до контента
Не начинаем писать посты пока не зафиксированы аудитория, позиционирование и роль канала в воронке. Иначе контент будет, но работать он не будет.
Команда под задачу
Стратег и контент-менеджер работают параллельно. Один человек не может качественно делать стратегию, тексты и визуал одновременно — и это будет заметно.
Отчёт про обращения, а не про лайки
Ежемесячный отчёт с динамикой входящих из соцсетей, вовлечённостью и ростом аудитории. Видите как SMM влияет на бизнес, а не на количество сердечек под постом.
Фаундеры КРИК
Максим Юдин
Фаундер, маркетолог-экономист
Креатив · Коммуникации · Экономика
«Хороший маркетинг — это когда идея красивая, а экономика не страдает.»
Глеб Макеев
Фаундер, маркетолог-стратег
Стратегия · Аналитика · Системы
«Маркетинг становится сильным, когда перестаёт быть набором действий и становится системой.»
Как работаем
Шаг за шагом — к результату
Стратегия и аудит
Изучаем аудиторию и конкурентов, проводим аудит текущих соцсетей. Определяем позиционирование, площадки, форматы и KPI.
Запуск контента
Разрабатываем контент-план, готовим первый пул публикаций, оформляем сообщества. Запускаем регулярный выход материалов.
Оптимизация стратегии
На основе данных первого месяца корректируем рубрики, форматы и частоту. Масштабируем то, что вызывает реакцию целевой аудитории.
Рост и удержание
Выстраиваем системный контент-маркетинг с накопительным эффектом: лояльная аудитория, повторные продажи, снижение стоимости привлечения через другие каналы.
Сравнение форматов
- Время собственника уходит на посты и ответы
- Нет стратегии — хаотичный контент без цели
- Единый голос бренда не выдерживается
- Нет аналитики — непонятно что работает
- Поиск 1–2 месяца, от 70 000 ₽/мес + налоги
- Один человек: и стратегия, и тексты, и визуал
- Нет стратегического контекста маркетинга
- Фокус на охватах, а не на прогреве и лидах
- Старт за 2 недели
- от 80 000 ₽/мес — стратег + контент-менеджер
- Контент встроен в общую маркетинговую воронку
- KPI — входящие обращения, а не подписчики и охваты
- не берёмся за ведение соцсетей без брифа и анализа целевой аудитории
- не гарантируем вирусность и конкретное число подписчиков
- не ведём соцсети без понимания продукта и позиционирования
- не обещаем заявки из органики раньше чем через 2–3 месяца системной работы
Часто спрашивают
Органический SMM — долгосрочный канал. Первые устойчивые результаты: рост вовлечённости и входящих обращений — через 2–3 месяца системной работы. Быстрые результаты из соцсетей даёт таргетированная реклама — это отдельная услуга.
Да. Контекст перехватывает горячий спрос — тех, кто уже ищет. Соцсети работают с аудиторией на стадии осведомлённости: прогревают, формируют доверие. Клиент, который видел ваш контент, принимает решение быстрее и обходится дешевле.
ВКонтакте и Telegram — основные рабочие площадки для российского бизнеса. Выбор площадки зависит от целевой аудитории: для B2B и экспертного контента чаще Telegram, для B2C — ВКонтакте. Начинаем с одной-двух площадок и не распыляемся.
Нет. Подписчики — метрика тщеславия, если за ними нет обращений. Мы фокусируемся на качестве аудитории и входящих заявках. Рост подписчиков происходит как следствие правильной стратегии, но мы не накручиваем аудиторию ради цифр.
Разные. Ведение соцсетей — это органический контент и работа с аудиторией. Таргетированная реклама — это платное продвижение в ВКонтакте и Telegram Ads. Мы предоставляем обе услуги отдельно. Вместе они работают эффективнее: контент прогревает, таргет приводит.
Готовы обсудить ведение социальных сетей (smm)?
Расскажите о задаче — разберёмся, подходит ли вам этот формат, и предложим оптимальный вариант.