Частная школа и сад в Москве: от «нравимся всем» к управляемому потоку заявок
Пересобрали позиционирование частного образовательного центра в Москве, впервые посчитали unit-экономику привлечения с учётом LTV и запустили цифровые каналы под две аудитории — родители дошкольников и школьников.
Частный образовательный центр в Москве — школа и детский сад — набирал учеников через сарафанное радио и не считал стоимость привлечения. Позиционирование размытое: «индивидуальный подход» — как у всех. В районе десятки конкурентов. Нужно было сформулировать внятное позиционирование, просчитать unit-экономику и выстроить управляемый поток заявок по двум направлениям: сад и школа.
01. Стратегические сессии и позиционирование
Мы провели серию сессий с командой центра и нашли ответ на вопрос «почему именно сюда» — без дежурного «индивидуального подхода». Вытащили конкретные ценности, которые решают при выборе частной школы в Москве. Сформулировали отдельное позиционирование для сада и школы внутри единого бренда.
02. Unit-экономика привлечения
Впервые посчитали стоимость привлечения по каждому каналу с учётом LTV. Ключевой инсайт: ребёнок, который приходит в сад с 3 лет и переходит в школу, — это принципиально другой LTV. Допустимая стоимость первого обращения вырастает кратно. Мы пересобрали логику бюджетов: стало можно тратить больше на привлечение и всё равно оставаться в плюсе.
03. Сайт под две аудитории
Мы пересобрали сайт с отдельными разделами для родителей дошкольников и школьников. Разные аргументы, разные точки входа. Акцент — на среду, педагогов, программу и реальные результаты учеников. Каждый раздел закрывает возражения своей аудитории.
04. Яндекс Директ и геосервисы
Запустили кампании с геотаргетингом на районы присутствия — родители выбирают школу рядом с домом. Раздельные кампании под сад и школу с разными офферами. Оформили карточки в Яндекс Картах: фото, отзывы, актуальная информация.
05. Таргет и контент в соцсетях
Выстроили контент вокруг реальной жизни центра: уроки, мероприятия, достижения учеников, педагоги. Запустили таргет на родителей с детьми нужного возраста в целевых районах Москвы.
06. Репутация и отзывы
Систематизировали сбор отзывов от семей. В частном образовании отзыв — главный аргумент при выборе. Рейтинг в геосервисах стал дополнительной точкой доверия для новых семей.
Центр перестал зависеть от сарафанного радио — появился управляемый поток заявок с прозрачной стоимостью привлечения.
Чёткое позиционирование — единый смысловой язык для сада и школы. Просчитанная unit-экономика — руководство знает допустимый бюджет на каждый канал с учётом LTV. Рост узнаваемости — бренд вышел за пределы ближайших кварталов. Управляемый набор — группы формируются на основе данных, а не ожиданий.
Хотите похожий результат?
Разберём вашу ситуацию и скажем честно, чем можем помочь.